Kalite Politikamız

SARIKOVAN HİZMET KALİTESİ

Hizmet kalitesi olarak Müşterilerimizin  beklentileri ile alınan hizmete dair algıları arasındaki memnuniyetle ölçmekteyiz.  Bu doğrultuda, kaliteli bir hizmetten bahsedilebilmesi için  müşterilerimizin ihtiyaçlarını veya beklentilerini hakkıyla karşılayan bir hizmet felsefesi ile çalışmaktayız.

Hizmet kalite anlayışımız müşterimizin bakış açısından ürün ve hizmetimize ilişkin ihtiyaçları, dilekleri, beklentileri, arzuları ve müşteri memnuniyeti ile mümkün olacaktır.

SARIKOVAN’a göre müşteri merkezlilik anlayışı doğrultusunda yeniden şekillenen kalitenin günümüzde en geçerli tanımlarından iki tanesi şöyledir:

Kalite, müşterinin gerçek ihtiyaç ve beklentilerine cevap vermektir

Kalite, müşteri memnuniyeti sağlamaktır.

SARIKOVAN tarafından sunulan kaliteli hizmetin müşteri güveni ve tatmini ile sonuçlanması ile birlikte bunun sürekli hale gelmesi hedeflenmektedir.

  • 100 TL ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO
  • 7/24 Müşteri Hizmetleri
  • 100% YERLİ
    ÜRETİM
  • Koşulsuz Geri İade Garantisi
0533 664 99 15 0533 664 99 15